Häälteenuse loomine PhraseAppiga

10ktunnustatud päringud

48hsalvestatud

-50%vajatakse tööjõudu

1.Saksa panganduses

Kooskõlas innovatsiooni esirinnaga tegeles Comdirect Njiuko'ga, et arendada Amazon Alexa ja Google Assistandi hääl assistentide oskusi, mis võimaldaksid kasutajatel küsida aktsiahindu ja vahetuskursse reaalajas. PhraseApp kujutas endast ideaalset platvormi uue kõneteenuse jaoks. PhraseApp ei saa lihtsalt hääl assistentide vastuseid kergesti hallata, vaid aitab ka comdirecti kiirendada vabastustsüklit ja parandada oluliselt tööriista üldist keelekvaliteeti.


Väljakutse

JSON-failide haldamine

Pärast 2017. aasta puhkuseaega ei saa keegi kahtleda hääl assistentide tehnoloogia tohutu ja kasvava populaarsusega. Amazon teatas, et tema Echo Dot hääljuhtimisega seade oli ükskõik millise kategooria tootja kõige paremini müüdav toode ning kümneid miljoneid Alexa seadmeid müüdi kogu maailmas. Google Assistant on samuti oma mängu kiirendanud, eriti viimaste CES-tehnoloogiate näitusel. Nutikad kodud ja nutikad autod omandavad kiiresti veojõu ning on selge, et tarbijad on hääleassistentide jaoks näljas.

Eesmärgiga rahuldada see uus nõudlus ja pakkuda klientidele parimat võimalikku teenust, määras comdirect Bank oma nägemused oma hääle „oskuste“ loomiseks Alexa ja Google Assistandi jaoks. See tööriist võimaldaks kasutajatel kontrollida aktsiahindu ja sellega seotud uudiseid, võimaldades kasutajatel ka oma lemmikotsinguid salvestada. Oma nägemuse realiseerimiseks kaasas comdirect hõiveseisikute arendamiseks Hamburgi juhtiva tarkvara tootja Njiuko.

Taotluse ehitamisel tuli Njiuko peamiseks prioriteediks leida abivahendite vastuste haldamise vahend.

Njiuko tegevdirektor Norman Timmler selgitab: „Vajame viisi, kuidas iga vastus ühe tööriista juurde panna ja vabaneda kõvakoodiga tekstidest meie kodumahus. See ei ole midagi, mida traditsiooniline CMS on varustatud, nii et me teadsime, et peame mõtlema väljaspool kasti. "

Lisaks lootis Njiuko, et leida viis häälabi assistentide vastuste lisamiseks, nii et see kõlaks loomulikumalt ja mitte lihtsalt kordama samu fraase iga kord, kui seda kasutati. Ja väga oluline on, et Njiuko tahtis võimaldada comdirecti turunduspersonalil hallata ja uuendada tööriista ise ilma arendaja abita.

„Tänu oma nutikatele omadustele ja formaadilisele mitmekülgsusele on PhraseApp olnud meie keskseks vahendiks, mille abil häälabi assistendi juhtum juhtub comdirectiga.”

Norman Timmler
Njiuko tegevdirektor

Lahendus

PhraseAppi integreerimine

Njiuko mõistis peagi, et PhraseApp võib olla häälabi assistendi väljakutse ideaalne lahendus.

"Oleme kasutanud PhraseAppi ainult rohkem kui nelja aasta jooksul lokaliseerimiseks," ütleb Norman Timmler. „See on olnud hädavajalik vahend tänu oma võimsatele omadustele, kasutajasõbralikule kasutajaliidesele ja selle toele mitmesugustele formaatidele. Ja see juhtus meile, et PhraseApp saab pääseda hääl assistendi vastuste haldamiseks. "

Njiukol võttis vaid kaks päeva aega, et integreerida PhraseApp häälvahendite töövoogu ja see sobis ideaalselt. Nüüd, kui häälabi assistendi vastus on loodud, saab selle hõlpsasti PhraseAppist üles otsida.

Hääleassistendi vastuste jaoks kasutab tööriist PhraseAppi võtme- ja väärtuspõhist lähtekoodi haldamist. Igal vastusekategoorial on oma võti, kus korraga saab muuta mitmeid vahetatavaid fraase ja lauseid. Näiteks, kui kõneteenus peab kinnitama, et ta on kasutaja taotluse kätte saanud, kasutaks see nuppu „KINNITUS”. See võti vastab hulgale võimalikele vastustele, nagu „Okei“, „Kõik õigused“ või „Jah, ma saan seda teha”.

Comdirecti kasutajaliidese vanem asepresident Christian Wendrock-Prechtl kommenteerib: „Vastuse valik on meile väga oluline. See parandab oluliselt tööriista üldist keelekvaliteeti; see kõlab loomulikumalt, mistõttu on see meie klientide jaoks palju huvitavam. ”

Veelgi enam, PhraseAppi intuitiivne kasutajaliides on nii lihtne kasutada, et comdirecti mittetehnilised turundustöötajad saavad võtmeid ilma Njiuko arendajate abita lihtsalt lisada ja muuta.

Kohalike objektide importimine ja allalaadimine ning lokaliseerimisandmetega tegutsemine PhraseAppi võimsa API abil võimaldab ulatuslikku töövoo automatiseerimist ja hõlbustab lihtsamat koostööd. See, kuidas PhraseApp teeb seda, mida ta teeb kõige paremini häälabi assistendi integreerimisel - säästab aega ja tõstab Njiuko ning comdirecti tootlikkust.

„PhraseAppi vastuste variatsioonid parandavad oluliselt tööriista üldist keelekvaliteeti; see kõlab loomulikumalt, mistõttu on see meie klientide jaoks palju köitvam. ”

Christian Wendrock-Prechtl
Vanem asepresident, kasutajaliides, comdirect

Kasu

Lihtne kasutada ja parandada

PhraseAppi teenistuses on Comdirectil suur algus uues ja konkurentsivõimelises hääleassistendi maastikus. Amazon Echo ja Saksamaal tegutsevate Google'i tegevuste käivitamise partnerina on comdirect riigi esimene pank, kes pakub aktsiaturule hääl assistenti.

„Kõneteenus tunneb üle 10 000 varu,” ütleb Christian Wendrock-Prechtl. „Kas need on autos või hommikusöögilauas, saavad meie kliendid nüüd küsida reaalajas turuhindu käed-vabad.”

Kõneteenus on osutunud väga populaarseks; ja tänu PhraseAppi kasutusmugavusele ja protsesside automatiseerimisele võib comdirect kiiresti ja korduvalt värskendada teenuse parandamiseks.

„Me salvestame PhraseAppi tulemusena kuni 2 päeva vabastuse kohta,“ kinnitab Christian Wendrock-Prechtl.

Njiuko on ka suutnud üle kanda häälteenuse täielikku kontrolli comdirectile. Alguses pidid Njiuko insenerid pidevalt toetama tööriista jooksvat ja ajakohast pidamist; Nüüd saab pank hõlpsasti kogu teenust hallata ja lisada uut sisu intuitiivse PhraseApp UI kaudu.

Norman Timmler järeldab: “PhraseApp on osa meie endi-end-protsessist igas projektis, mida me läbi viime. Tänu oma arukatele omadustele ja vormingu mitmekülgsusele on see olnud meie keskseks vahendiks, et häälabi assistentide juhtum oleks comdirecti puhul juhtum. ”


Kasutatavad funktsioonid

supervisor_account

Kasutaja juhtimine

Kutsuge nii palju kasutajaid kui soovite teiega koostööd teha oma lokaliseerimisprojektides: tootejuhid, arendajad, tõlkijad või isegi kogukonna kasutajad.

timelapse

Kontrollisüsteem

Teavitage automaatselt tõlkijaid algkeele muutustest ja paluge tõlgitud võtmete muutmist, et tagada järjepidev suhtlemine kõigis keeltes.

settings_applications

Integreerige (integreerimine erinevatesse IDE-desse)

Muutke oma protsess pidevaks lokaliseerimisprotsessiks PhraseAppiga. Iga protsess on veidi erinev. Pakume täisfunktsionaalset API-d, mis võimaldab teil oma teenust oma töövoogu integreerida. Pidev lokaliseerimine on PhraseAppiga lihtne.


Tulemused

  • dashboard
    Võimaldab hääl assistentide oskuste jaoks CMSi töövoo
  • account_circle
    Võimaldab kasutajatel küsida> 10 000 reaalajas aktsiate hinda häälotsingu abil
  • trending_up
    Suurenenud klientide kaasamine tänu paranenud keelekvaliteedile
  • Lae alla juhtumiuuring

Ettevõtted

Oma peakorterist Hamburgi südames asuv Njiuko arendab tugevaid taustaprogramme ja stiilseid rakendusi mitmesugustele B2B klientidele. Njiuko pakub oma meeskonna paljude aastate kogemusi Interneti-äri ja tehnoloogia vallas puhta koodi ja edukate projektide eest.

Comdirect Bank AG on üks juhtivaid otsepanku tänapäeva investoritele ja üks Saksamaa suurimaid online-vahendajaid. Vaidlustamata väärtpaberite asjatundlikkuse ja tasumata teenuse eest pakub comdirect hulgaliselt vahendus-, pangandus- ja konsultatsioonitooteid. Alates 2016. aastast on comdirectil rohkem kui kaks miljonit klienti, kes on panga kaudu investeerinud ligikaudu 38 miljardit eurot.

Alustage nüüd

Lihtne üles seada. Tasuta 14-päevane prooviversioon, mida saab iga hetk tühistada.

Proovige tasutaTelli demo